Flying Fiona http://flyingsand.com/flying Dreaming my dream with you. Sun, 28 Dec 2008 05:50:17 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7 en hourly 1 评价体系 http://flyingsand.com/flying/evaluation-system.html http://flyingsand.com/flying/evaluation-system.html#comments Sun, 28 Dec 2008 05:37:51 +0000 flying http://flyingsand.com/flying/?p=32 1、客户综合体验评价体系,将这种评价体系根植于公司各个部门,加强大家一致的目标感,而不是只完成自己本部门的目标.

  可以将工程开发、销售管理,、市场营销、供应链管理和售后服务部门都包涵在这个体系之中。大家只有一个共同的目标：创造让客户满意的过程和体验。每个部分的人，都齐心协力，更为理解其他部分的工作对于客户端的影响及其他部门的影响。

就如同HP，通过这样的评价体系，工程人员明白销售的作用，明白自己可以在其中的促进作用，销售明白产品设计过程的困难，售后服务明白自己对后续订单所起到的影响。

HP的评价体系，究竟包涵了哪些内容？哪一部分是值得借鉴和学习的？（需要去搜集相关资料）

 

2、绩效评估体系

目前的评估还是大部分靠印象，靠月末或年末的最后几天，回想一下的印象。然后在为自己这些印象，在脑中搜寻相关听起来比较客观的理由和事例。

有些部门和人员的工作可能是无法通过一个短期的量化考核，如人力资源、工业设计、中层管理人员等，用以月为周期去量化考核，目光过于短浅，将导致长期目标的不清晰。

但像我们这事直接与业务和实际操作相关的部门，超过60%的工作是可以量化考核的。

如何建立一个简洁有效的考核指标和机制？并让每个人明白，这个考核并不是因为要检查工作，而是已经明确的目标立在那里，向那个方向前进，不要提高自己，达到需要不断地修改考核的指标和机制。

 

（PS：一直想得很多，但由于缺乏记录，总是浅浅一想，过后就忘记这个主题和断续钻研的行动。因此不断地记录和回顾。不断地在记录基础上继续思考）

]]> http://flyingsand.com/flying/evaluation-system.html/feed 工作一年 http://flyingsand.com/flying/a-year-of-work.html http://flyingsand.com/flying/a-year-of-work.html#comments Sun, 26 Oct 2008 08:48:09 +0000 flying http://flyingsand.com/flying/?p=15 昨晚又去星海音乐厅听音乐会.

上一次也是赵国良主持,曲目差不多都忘了,只记得他的普通话很破.

今年干脆不说普通话,请一星海学院的老师讲普通话,自顾自讲广东话.

水平感觉明显比去年有进展,也许是真多听两次,有点悟性了.

工作一年了,自已的长进?

目标仍然不够明确,在过去一年中的,漫游至今…

记得当时跟从小区开到科学城路口,2公里以内都会迷路的戴,小馨,SAND一起夜游广园路.

游了半天没能到环场路吃烧烤,喝啤酒,吓得于姐一会一个电话地问到哪了.

这确实是一群奇怪的人,喜欢去完音乐厅那样高雅的地方后,去大排档喝啤酒吃烧烤.

去完五星级酒店聚会完,再去大排档喝沙锅粥.

大俗大雅…能屈能伸…

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TL工作重新分工,Zheng负责技术类,我负责合同,生产计划排期等.

确认书还是回得很迟,没有紧张的感觉.生产计划还是搞得很紧张.感觉不到他的积极性…

我自己包揽了太多活,没有给别人发挥的空间,成长的空间,这样下去,他就只能停留在那里.

要学习教会别人怎么做,要关注别人怎么样才可以成长,自己要怎么做才能在现有基础上有所长进

2.关注别人

昨晚跟SAND谈起我们刚工作的时候,去年的这个时候等等….

说如果不是LXY,ZCP,ZQ这样的人在一开始的时候给以温暖,信心,带领我们融入环境,我们成不了今天这个样子

也在这里呆不到这个时候….

什么时候,才能像她们那样,变成很温暖的人?

]]> http://flyingsand.com/flying/how-to-mobilize-the-enthusiasm-and-genuine-concern-for-others.html/feed 秋天 http://flyingsand.com/flying/fall-to-the.html http://flyingsand.com/flying/fall-to-the.html#comments Sat, 13 Sep 2008 05:48:05 +0000 flying http://flyingsand.com/flying/?p=4 早晨醒来,阳台外是满眼的阳光和摇曳的绿叶.

秋天清爽的风拂过我的脸. 秋天来了.

像睡了好长好长的觉,然后自然醒来的感觉.

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